（１）お問い合わせ
機種によっては 修理ができないもの、また輸送段階で破損する恐れのあるものがあります。お受けできないモデルをご確認いただき、お問い合わせください。
（２）修理依頼書・同意書のご提出
大切な修理ご依頼品お預かりする前にご確認、ご同意いただきたいことがございます。
内容をご確認いただき、必要事項をご記入のうえご提出ください。
修理依頼書・同意書がない場合は修理をお受けできかねます。
- ご依頼品をお手持ちの箱でお送りいただく場合：ご依頼品に同梱してください。
- ユニット・ネットワーク用輸送箱をご購入の場合：ご依頼品に同梱してください。
※修理依頼書・同意書にご同意いただいたとみなし、輸送箱をお送りいたします。
> 輸送箱の販売、レンタル - システム用輸送箱レンタルの場合：お預かり時期が参りましたらご提出ください。
※当社でご署名などを確認後、輸送箱をお送りいたします。 - ご依頼品をお持ち込みいただく場合：ご依頼品と一緒にご持参ください。
（３）輸送箱のご提供、ご依頼品の発送
修理ご依頼品をお送りください。
ユニットやネットワーク単体の場合は宅配便での輸送が可能です。
輸送業者の指定はございません。
送料は「元払い（お客様ご負担）」にてお願いいたします。
エンクロージャーの輸送には宅配便やピアノ搬送をご利用いただきます。
往復の送料はお客様にご負担をお願いしております。
輸送箱について
当社では安全な輸送のため、ユニット・ネットワーク用の輸送箱（販売）から大型システムの輸送箱（レンタル）まで多数取り揃えております。
（４）確認作業～正式お見積もり作成
修理ご依頼品が届き次第、可能な限り分解し徹底的に内部を確認したうえで、修理に必要な作業を検討し、正式なお見積書を作成します。
非常に細かな内容になりますのでEメール、FAXまたは郵送でお届けしています。
お見積もり・点検料は１本あたり3,000円（税込 3,300円）~5,000円（税込 5,500円）ですが、正式お見積もり後、修理をご依頼いただく場合はお見積もり・点検料は無料となります。
【ご注意】正式お見積もり後のキャンセルについてご依頼の前にをご確認ください
（５）修理作業
正式お見積もりに対し承諾いただきましたら修理作業を開始します。
通常、ユニット単体、ネットワーク単体の場合は約4週間程度、エンクロージャーごとの場合は2か月程度のお時間をいただき、ひとつひとつ手作業で実施します。
一歩一歩、かつての輝きを取り戻していきます。
（６）修理作業完了
最終チェック後、ユニット単体、ネットワーク単体の場合は最低2日から数日間、エンクロージャーごとの場合は1週間程度のエージングチェックを行います。
少しずつかつてのすばらしい音楽を奏でるようになります。
（７）修理完了のお知らせとお支払い
エージングが完了次第、修理完了のお知らせをいたします。
最終金額をご案内いたしますのでお支払いをお願いいたします。
お支払い方法は以下の2つがございます。
（A）銀行振り込み
「前払い」です。入金確認後の配送手配となります。
当社指定口座にお振込みください。
振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※振込み後ご一報いただければ助かります。
【お振込先】
荘内銀行 本町三丁目支店 普通 1060125 レリツク（ド
（B）代金引換便
代引き手数料はお客様負担とさせて頂きます。
代引き手数料：代金引換額に応じて1件あたり下記手数料が必要です
代金引換額：～ 9,999円 → 手数料：300円（税込 330円）
代金引換額：～29,999円 → 手数料：400円（税込 440円）
代金引換額：～99,999円 → 手数料：600円（税込 660円）
代金引換額：～300,000円 → 手数料：1,000円（税込 1,100円）※
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。
（８） 発送
●銀行振込の場合は、当社にて修理代金のご入金を確認後、通常2～3営業日以内に発送いたします。
●代金引換の場合は通常1～2営業日以内に発送いたします。
※エンクロージャーごとお預かりしている場合は、輸送の手配や梱包にお時間を頂戴いたしますので、上記の限りではございません。
修理完了品がお手元に届きましたら音だしチェックをお願いします。
とくにユニット単体でのお預かりの場合、システムに組み込んでの動作確認がとても重要になります。スピーカーがかつての音色を取り戻していることをご確認ください。